Nämä käyttöehdot koskevat Okun Koneosa Oy:n verkkokauppaa osoitteessa okunkoneosa.fi. Tilaamalla hyväksyt nämä ehdot.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n kautta (verkkopankit, kortit, MobilePay, lasku).
Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jona tavara on vastaanotettu. Peruuttamisesta tulee ilmoittaa yksiselitteisesti ennen määräajan päättymistä (esim. sähköpostilla tai palautuslomakkeella).
Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä alkuperäispakkauksessa viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautuksen postikulut maksaa ostaja. Hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Peruuttamisoikeus ei koske tilaustuotteita, sinetöityjä tuotteita joiden sinetti on avattu, eikä tuotteita jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti.
Myyjä vastaa kuluttajansuojalain mukaisesti tavaran virheestä. Tavarassa on virhe, jos se ei vastaa lajiltaan, määrältään, laadultaan tai muilta ominaisuuksiltaan sitä, mitä voidaan katsoa sovitun, tai se ei sovellu tarkoitukseen johon sitä yleensä käytetään.
Kuluttajalla on oikeus vedota tavaran virheeseen kahden vuoden kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Virheestä tulee reklamoida myyjälle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Virheen oikaisukeinoina ovat ensisijaisesti korjaus tai vaihto, ja toissijaisesti hinnanalennus tai kaupan purku.
Virhevastuuseen liittyvissä asioissa ota yhteyttä: okunkoneosa@okunkoneosa.fi tai 020 787 9510.
Virheellistä tai vaurioitunutta tuotetta koskevat reklamaatiot tulee tehdä viipymättä: okunkoneosa@okunkoneosa.fi tai 020 787 9510.
Jos asia ei ratkea myyjän kanssa, kuluttaja voi saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
