Okun Koneosa Oy (Y-tunnus: 1450803-2)
Kiisukatu 17, 83500 Outokumpu
okunkoneosa@okunkoneosa.fi
Keräämme verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä tietoja: nimi, sähköposti, puhelinnumero, toimitusosoite ja yritystiedot (B2B-asiakkaat). Maksutiedot käsittelee Paytrail Oyj.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Käytämme välttämättömiä evästeitä ostoskorin ja istunnon toimintaan (cart_session_id, session, chat_session_id) sekä analytiikkaevästeitä (Google Analytics) palvelun kehittämiseksi. Välttämättömien evästeiden käsittely perustuu oikeutettuun etuun eikä vaadi suostumusta. Analytiikkaa ei ladata lainkaan ennen kuin annat siihen suostumuksen.
Verkkokaupassa on tekoälypohjainen Koneosa-avustaja, joka vastaa tuote- ja toimituskysymyksiin. Kun käytät sitä, käsittelemme seuraavia tietoja:
Käsittelyn peruste on oikeutettu etu (yleinen tietosuoja-asetus art. 6.1.f): asiakaspalvelun tarjoaminen ja palvelun väärinkäytön estäminen.
Säilytysaika: keskustelut säilytetään enintään 30 vuorokautta (kirjautuneilla asiakkailla 90 vuorokautta), minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Voit myös aloittaa uuden keskustelun milloin tahansa, jolloin edellinen ei ole enää käytettävissä.
Henkilötietojen käsittelijä: Anthropic PBC toimii käsittelijänä avustajan taustalla olevan tekoälymallin (Claude) osalta. Chat-viestien teksti käsitellään Anthropicin infrastruktuurissa vastauksen tuottamiseksi. Anthropic ei käytä tietoja mallien kouluttamiseen.
Mitä chatissa ei pidä kertoa: älä syötä henkilötunnusta, maksukorttitietoja, salasanoja tai muita arkaluontoisia tietoja. Avustaja ei koskaan kysy niitä.
Avustaja antaa yleistason tietoa. Kuormitus-, paine- ja suojausarvot on aina tarkistettava tuotteen merkinnästä, tarkastustodistuksesta tai valmistajan käyttöturvallisuustiedotteesta.
Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata ja poistaa tietosi. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: okunkoneosa@okunkoneosa.fi.
